Somos SEPCO Servicios Profesionales en Cobranza
Surge hace mas de 8 años con sede principal en la Ciudad de México con la necesidad de ofrecer Servicios de Alta Calidad en el sector de Agencias de Telemarketing, buscando siempre una solución efectiva que reduzca considerablemente los índices de morosidad, llevando a la practica toda nuestra experiencia y conocimiento.
TMK Contac Center Solution
Surge hace 3 años con sede principal en Toluca, Estado de México con la necesidad de ofrecer servicios en áreas como Atención a Clientes, Validación de Créditos, Colocación de Productos (Tarjetas de Crédito).
Ambas empresas están integradas por personal altamente comprometido con los valores de la empresa, mismos que los clientes nos confieren para lograr nuestros objetivos.
Ayudando a nuestros clientes a:
- Destinar Personal Responsable del Área enfocado a resultados.
- Llevar un control estricto de registros únicos apoyado en tecnología de punta.
- Clasificación del Nivel de Morosidad de acuerdo a su complejidad.
Servicios
Proporcionamos los elementos necesarios y propios para lograr los objetivos que nuestros clientes nos solicitan, de acuerdo con las necesidades de cada cartera.
Operadores Telefónicos
Supervisores
Supervisor en Control de Calidad
Coordinadores
Admnistrador de Bases de datos
Capacitador
Ing. Sistemas en Desarrollo de Nuevas Tecnologías
Mensajeros
Investigadores de Domicilio
Visitadores y Recuperadores Domiciliarios
Abogados y/o Pasantes de Abogado
Tecnologías
Apoyados en diversas Herramientas Tecnológicas que ponemos a sus disposición para la utilización en sus diversas áreas:
Internet Dedicado de 100Mb Simétrico Microondas
Internet Dedicado de 25Mb Simétrico Fibra (Backup)
SBC Telefonía IP Propia
Marcación Predictivas
CRM Base de Datos
Chat Bot Redes Sociales
Plataforma Reminder
Monitoreo de llamadas
Mailing, Sms, Whatsapp Masivo
Grabación de llamadas
Software Reporte de Productividad
VPN, Router, IP Fija
Visitadores
Nos apoyamos en una herramienta muy importante como es validación de domicilios que ayuda a reforzar los procedimientos que el cliente requiere ya sea para el otorgamiento o seguimiento de un crédito realizamos asignaciones especiales:
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Personal de Campo
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Mensajeros
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Equipo Telefónico
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Sistema de rastreo de ruta
Infraestructura
Trabajamos diversos segmentos desde morosidad 5 días hasta mas de 365 días poniendo a su disposición la siguientes herramientas:
Personal para callcenter
Gestores de campo
Validadores de Domicilio
Equipo fotográfico digital
Carteo Masivo
Mailing Masivo
SMS
IVR
Marcadores Predictivos
Contáctanos
Completa nuestro formulario o envianos un mensaje al correo contacto@sepco.mx